Über das Unternehmen
- Unser Mandat ist bekannter Marktführer innerhalb seiner Brache, in familiengeführter Hand
Aufgaben
- Verantwortung für die Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Serviceprozessen
- Stakeholdermanagement und Ansprechperson für interne Abteilungen in allen Belangen rund um IT-Geschäftsprozesse für die Bereiche: IT-Infrastruktur, Softwareentwicklung und Applikationen
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen im IT-Servicebereich und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Erstellung von Reports und Analysen zur Bewertung der IT-Serviceleistungen
- Abbildung der Prozesse im ITSM-Tool
Profil
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Erfahrung im IT-Service-Management in einem agilen Umfeld
- Projektmanagement-Fähigkeiten: Konzeptionierung der definierten Abläufe und deren Umsetzung
- Sehr gutes Verständnis zu ITSM-Tools und ITIL
- Starkes analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss (mind. C1)
Benefits
- Viel Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Prozesse maßgeblich mitzugestalten und zu optimieren
- Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubsgeld
- Wochenarbeitszeit von 40 Stunden und einem Überstundenausgleich (Arbeitszeiterfassung)
- Aktiv gelebte Homeoffice-Kultur mit der Möglichkeit 3 Tage aus dem HO zu arbeiten
- Sichere Anstellung in einem Unternehmen mit Zukunftsrelevanz und Krisensicherheit
- Strategische Bedeutung und Relevanz der IT im Unternehmen
- Wertschätzende Kommunikation mit flachen Hierarchien und festem Teamspirit
Gehaltsinformationen
- Ein attraktives und marktkonformes Gehalt, je nach Erfahrungslevel